1、持桂民卡，提供本人有效身份证件原件及复印件，若委托他人代办，提供双方有效身份证件原件及复印件。

2、非人为损坏：卡面无损，芯片不可读。从发卡之日起1年内，持卡人可凭旧卡免费更换新卡，超过1年以上的需缴纳15元/张工本费更换新卡，同时回收旧卡,7个工作日后将旧卡内余额转移至新卡。

3、人为损坏：卡片有折弯、折断、折裂、破裂、穿孔、穿洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他人为因素造成损坏不可使用的，需缴纳15元/张工本费更换新卡，7个工作日后将旧卡内余额转移至新卡。